Meningkatkan Kualitas Bersama: Laporan Kepuasan Layanan Kemahasiswaan terhadap Dosen dan Tendik UMKT

LAPORAN SURVEY KEPUASAN LAYANAN KEMAHASISWAAN UNTUK DOSEN DAN TENDIK 

Samarinda, 24 Juni 2025 – Dalam rangka memperkuat budaya mutu dan pelayanan yang berorientasi pada sivitas akademika, Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) melalui Bagian Administrasi Kemahasiswaan telah menyusun Laporan Survei Kepuasan Layanan Kemahasiswaan yang secara khusus ditujukan untuk dosen dan tenaga kependidikan (tendik). Laporan ini merupakan bagian dari komitmen institusi dalam membangun sistem layanan yang inklusif, responsif, dan berkelanjutan.

Survei ini bertujuan untuk mengukur persepsi dosen dan tendik terhadap berbagai aspek layanan kemahasiswaan, seperti dukungan terhadap kegiatan akademik dan non-akademik, akses informasi, kolaborasi dalam pembinaan mahasiswa, serta efektivitas komunikasi antarunit. Instrumen survei disusun secara sistematis menggunakan skala Likert dan disebarkan secara daring kepada seluruh unit kerja di lingkungan UMKT.

Laporan ini juga telah disahkan oleh Kabag Administrasi Kemahasiswaan Ns. Andri Praja Satria, M.Sc., M.Biomed, dan diketahui oleh Deputi IV Bagian Kemahasiswaan Dr. apt. Hasyrul Hamzah, M.Sc. Pihak universitas menyampaikan apresiasi atas partisipasi dosen dan tendik dan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan sebagai dukungan terhadap pengembangan diri dan keberhasilan studi mahasiswa UMKT.

Hasil survei menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas hingga sangat puas terhadap layanan yang diberikan oleh Bagian Kemahasiswaan. Aspek yang paling diapresiasi meliputi kemudahan koordinasi kegiatan mahasiswa, keterbukaan informasi, serta dukungan administratif dalam pelaksanaan program pembinaan karakter dan organisasi kemahasiswaan.

Laporan lengkap hasil survei dapat dilihat pada lampiran dokumen di bagian akhir berita ini.

Lampiran File:

https://drive.google.com/file/d/1HPeAwWrBV-mdlEjpVfQJckl4NR_4pGju/view?usp=drive_link